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腾讯视频手机验证码登录收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不好、信号差，无法接收或接收延迟，此时可以尝试更换网络环境或稍后尝试接收验证码。
2、手机安装了拦截短信的软件，导致验证码被拦截，建议检查手机是否有此类软件并屏蔽短信，如果是这种情况，可以关闭此类软件或设置短信白名单。
3、短信网关拥堵或出现异常错误，导致无法接收短信，此时可以稍后再试一次注册/登录。
4、手机不在中国大陆地区使用或在海外使用，由于运营商网络限制而无法正常接收验证码，此时需要尝试更换网络环境或使用其他手机号码注册，如果是因为在国外使用腾讯视频，还可以考虑使用腾讯极光盒子等替代方式观看视频内容。
5、手机欠费停机或短信存储已满，导致无法接收短信验证码，此时需要确保手机处于正常状态并删除一些不需要的短信以释放空间，部分携号转网的用户也可能因为数据接口变动而无法接收验证码，需要向运营商反馈情况寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系腾讯客服协助处理，他们会根据具体情况提供更具体的解决方案。